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개인정보 처리방침

한국생산성본부 자격(이하 “본부”라 한다)이 취급하는 모든 개인정보는 「개인정보보호법」, 「정 보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의 에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. 본부는 「개인정보보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

본부는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에도 개인정보 보호법 제15조에 따라 이를 알리고 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

가. 서비스 제공 및 개선

본부의 소개 및 공지사항, 자격증 소개, 시험소개, 시험검정기준, 시험일정, 원서접수, 물품(자격 증 등)배송, 증명서발급(자격증 발급) 등의 서비스 제공과 서비스 개선 방향 도출을 위한 통계 산출 및 관련 연구 수행과 설문 실시를 위한 연락 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 회원 관리 및 교육 관리

본부에서 제공하는 회원제 서비스 이용에 따른 본인인증, 개인식별, 가입의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 시험정보 관리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

① 본부는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보(필수정보)와 기타 정보주체가 선택적으로 제 공할 수 있는 개인정보(선택정보)를 구분하여 수집·처리하고 있습니다.

② 본부는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 본부 의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일 로서 다음과 같은 목적을 위해 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞 춤 서비스 제공

나. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다 . . 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

ο 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으 로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장 을 거부할 수 있습니다.

ο 쿠키 설정 방법
예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

③ 본부에서 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목은 아래의 ‘개인정보파일 명세’에 수록된 내용과 같습니다.

파일명	수집항목	수집방법	보유부서	보유근거	보유기간
자격정보 홈페이지 회원명부	[필수] 이름, 아이디, 생년월일, 비밀번호, 성별, 내외국인 구분, 휴대폰번호, 이메일 [선택] 연락처	온라인 수집 (홈페이지 회원 신청)	자격인증본부	자격기본법 제10조 (자격정보시스템의 구축등), 정보주체 동의	회원 탈퇴 시 까지
자격증 취득 회원명부	[필수] 주민등록번호, 이름, 생년월일, 자격번호, 취득내역 [선택] 연락처, 이메일, 주소	온라인 수집 (홈페이지 자격증신청 등)	자격인증 본부	자격기본법 제10조 (자격정보시스템의구축등), 정보주체 동의	준영구
감독위원 명부	[필수] 소속지역센터, 이름, 생년월일, 주민등록번호, 휴대폰 번호, 이메일, 직장(소속)명, 주소 [선택] 연락처	지역센터 서면 접수 후 지역센터 직원이 온라인 등록	자격인증본부	소득세법, 정보주체 동의	2년

개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) ▷ 개인정보민원 ▷ 개인정보의 열람 등 요구▷ 개인정보파일 목록 검색 ▷ 기관명에 “한국생산성본부”를 입력하여도 조회가 가능합니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 본부는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 법률에 의해 고객의 개인정보를 보존해야할 필요가 있는 경우에는 해당 법률의 규정을 따릅니다.

② 개인정보의 처리 및 보유기간은 “개인정보파일 명세”에 수록된 내용과 같습니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 본부는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 통계작성/학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

② 본부는 연계 또는 제공에 의하여 개인정보를 제공받은 기관이 본부의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하여 제3자가 이용하고 있는 것을 인지한 즉시 아래의 사항을 지체 없이 이행할 것입니다.

- 해당기관에 대해 동의 없이 제공한 사실을 확인
- 해당 개인정보의 제공 중단과 이용 금지 요구
- 동의 없이 제공한 행위에 대한 소명 요청
- 필요한 경우 정보주체에 대하여 해당 사항을 통지

③ 본부는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

개인정보 파일명	정보제공 기관	제공근거	이용목적	개인정보항목	보유 및 이용기간
자격증 취득 회원명부	병무청	병역법 제80조(병무행정에 대한 협조)	자격능력활용	이름, 주민등록번호,자격번호, 자격증종류, 취득일	-
	국가평생교육진흥원	학점인정 등에 관한 법률 제7조2항및 동법 시행령 제10조	자격증 진위확인	이름, 생년월일, 자격번호, 자격증종류, 취득일	-
	웹사이언스	정보주체동의	ICDL 자격증 취득	이름, 생년월일, 접수번호, 시험일, 고사장	자격증 취득자 : 준영구 자격증 취득 실패자 : 3년

제5조(개인정보처리 위탁)

① 본부는 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.

- 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
- 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
- 위탁업무의 목적 및 범위·재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사 항, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

② 본부는 ‘개인정보 위탁현황’의 내용과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무	위탁기간
나이스평가정보	회원가입시/비번찾기 등 본인인증	서비스 제공기간
토스페이먼츠	카드결제, 현금결제	서비스 제공기간
한생미디어/ 이노지스D	자격증 제작 발송	위탁계약기간
지역센터 (29업체)	자격증 시험 접수 및 시험관리	위탁계약기간
에이앤디신용정보	자격관련 콜센터	위탁계약기간

제6조(개인정보의 파기)

본부는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성되거나, 보관기간이 경과된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차 : 고객으로부터 수집한 개인정보는 보관기관이 경과되거나 목적 달성 후에 즉시 파기됩니다.
만약 별도의 법률에 의해서 보관해야 할 경우에는 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 일정기간 저장된 후에 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기기한 : 고객의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

③ 파기방법

가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 문서류 : 기록물, 인쇄물, 스캔자료, 서명 등

나. 전자적 파일현태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 전용소자장비를 이용한 삭제, 데이터 복원 불가능한 초기화 내지 덮어쓰기

다.개인정보의 일부만을 파기할 경우

- 문서류 : 해당 부분 마스킹, 천공 등으로 삭제
- 전자파일 : 개인정보 삭제 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

본부는 개인정보보호법 제29조 및 정보통신망 이용에 관한 법률 제28조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 취급 직원의 최소화 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 있습니다.

② 개인정보보호 교육 : 개인정보취급자에 대해 년 1회 개인정보교육을 실시하고 있습니다.

③ 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.

④ 접근권한의 관리 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근권한을 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 업무 담당자에 따라 차등 부여하고 있으며, 전보 또는 퇴직 등 인사이동이 발생하여 업무담당자가 변경되었을 경우에는 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 있습니다.

⑤ 접근통제 : 정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 필요한 조치를 하고 있으며 방화벽, 침입 방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑥ 개인정보의 암호화 : 고객의 개인정보 중 비밀번호, 주민등록번호, 바이오정보 등은 암호화하여 저장하고 있습니다. 또한 중요 개인정보는 전송 시 암호화하여 전송하고 있습니다.

⑦ 악성프로그램 등 방지 : 본부는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑧ 물리적 접근 방지 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립 운영하고 있으며 개인정보가, 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

제8조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 기관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 아래의 절차로 확인합니다.

가. 정보주체(본인)인 경우에는 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증, 여권, 기타 관공서에서 발행한 면허증, 허가증 또는 자격증명서(본인 사진이 첨부된 것에 한함) 제출
나. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 확인할 수 있는 증명서 제출
다. 웹사이트의 경우 : ID/PW, 그 밖의 인증 방법으로 확인 가능

[개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서 다운로드

[개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장 다운로드

※ 회원정보에 대한 권리행사 방법

개인정보 조회/수정	동의 철회/회원가입 삭제
My자격 > 개인정보관리 > ‘개인정보관리’ 클릭하여 조회/수정 가능	My자격 > 개인정보관리 > ‘회원탈퇴’ 클릭하여 탈퇴 가능

⑧ 개인정보 열람·청구를 접수 처리하는 부서

-부서명 : 자격인증본부
-담당자 : 배호
-연락처 : 1577-9402

⑨ 정보주체는 제5항의 접수·처리부서 이외에, 행정자치부의 ‘개인정보보호 종합포털’웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구를 하실 수 있습니다.
※ 행정자치부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인수단 (아이핀) 필요)

⑩ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구하여 조치한 결과에 대해 불복하시는 경우 개인정보 열람·청구 접수처리하는 부서에 조치 결과에 대해 이의 제기를 할 수 있습니다.

제9조(개인정보 보호책임자)